Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 février 2026
1. Responsable du traitement
Les présentes dispositions s’appliquent aux traitements de données à caractère personnel opérés par TAVANNE, entreprise individuelle sise Hans Huber Strasse 4, 8002 Zürich, Suisse.
2. Champ d’application
Cette Politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de partage et de conservation de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (https://tavanne.com) et notre application mobile (ci-après le « Service »).
3. Données collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes :
- Coordonnées : nom, prénom, adresse email, date de naissance, numéro de téléphone.
- Adresse de livraison : adresse postale complète (rue, ville, code postal, pays, instructions de livraison).
- Données de connexion : identifiants utilisés pour la création de compte (email/mot de passe, ou authentification Google/Facebook).
- Données d’utilisation : historique de navigation, interactions avec le Service.
- Données de réseaux sociaux : lorsque vous liez votre compte Instagram, nous collectons votre nom d’utilisateur, nombre d’abonnés, nombre de publications, type de compte (Business/Creator) et photo de profil.
4. Connexion aux réseaux sociaux (Instagram)
Lorsque vous liez votre compte Instagram à TAVANNE, nous collectons les données suivantes via l’API Instagram :
- Nom d’utilisateur (@handle)
- Nombre d’abonnés (followers)
- Nombre de publications
- Type de compte (Business/Creator)
- Photo de profil
Ces informations sont utilisées uniquement pour vérifier votre identité et valider votre légitimité en tant que créateur de contenu (UGC). Nous ne publions jamais de contenu en votre nom et n’accédons pas à vos messages privés. Nous ne partageons pas vos données Instagram avec des tiers.
Vous pouvez délier votre compte Instagram à tout moment depuis les paramètres de l’application. Lors de la déconnexion, vos données Instagram sont supprimées de nos serveurs. Vous pouvez également révoquer l’accès directement depuis Instagram (Paramètres → Applications et sites web → TAVANNE → Supprimer).
5. Modalités de collecte
Vos données sont collectées lorsque :
- Vous remplissez le formulaire d’inscription ou mettez à jour votre profil.
- Vous naviguez et interagissez avec notre site ou application.
- Vous liez votre compte Instagram à TAVANNE.
- Vous participez à un drop et fournissez votre adresse de livraison.
- Nous recevons des informations depuis des sources publiques ou partenaires autorisés.
6. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Vérifier votre identité et valider votre légitimité en tant que créateur de contenu.
- Livrer les produits aux gagnants des drops (adresse et téléphone).
- Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement).
- Recueillir votre avis et traiter vos retours.
- Afficher des publicités ciblées.
- Gérer les commentaires entre utilisateurs (modération, réponse).
Pour toute autre finalité, nous vous demanderons votre consentement préalable.
7. Partage des données
Vos données ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services (publicité, analytics) qui interviennent pour notre compte et sous notre directive. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour la finalité convenue et doivent les supprimer une fois celle-ci accomplie.
- Partenaires de livraison : votre adresse et numéro de téléphone peuvent être transmis à nos partenaires logistiques pour assurer la livraison des produits.
- Obligations légales : en cas d’ordre judiciaire, de réclamation pour violation des droits d’un tiers ou d’exigence des autorités compétentes.
- Fusion ou acquisition : en cas de restructuration, vos données peuvent figurer parmi les actifs transférés.
Vos données Instagram ne sont jamais partagées avec des tiers.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Compte actif : tant que votre compte est ouvert.
- Données Instagram : jusqu’à ce que vous déliiez votre compte Instagram ou supprimiez votre compte TAVANNE.
- Adresses de livraison : tant que votre compte est actif ou jusqu’à suppression manuelle.
- Après clôture : de 90 jours à 2 ans suivant la suppression du compte, selon la finalité (gestion de litiges, obligations légales).
- Données anonymisées : conservation illimitée sous forme pseudonymisée ou agrégée.
9. Vos droits
Conformément à la législation applicable (droit suisse et, pour les utilisateurs français, Code de la consommation et RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit de retirer à tout moment votre consentement.
- Droit de délier votre compte Instagram à tout moment.
- Droit de supprimer vos adresses de livraison à tout moment.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, en France : CNIL).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@tavanne.com. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.
10. Cookies et technologies similaires
Nos cookies et traceurs sont décrits dans notre Politique de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la destruction, la perte ou l’accès non autorisé. Toutefois, la sécurité absolue sur Internet n’existe pas ; vous utilisez le Service à vos propres risques.
12. Modification de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment sans préavis. La version révisée sera publiée sur le Service et prendra effet 180 jours après publication. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
13. Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre Délégué :
TAVANNE
Hans-Huber-Strasse 4, 8002 Zürich
Email : contact@tavanne.com
Téléphone : +41 76 615 09 42