Règles officielles

Dernière mise à jour: 3 février 2026

Drops TAVANNE

Conditions d'achat

AUCUN ACHAT N'EST NÉCESSAIRE pour participer ou gagner. Un achat n'augmente pas vos chances de gagner.

Éligibilité

Qui peut participer

Les drops TAVANNE (ci-après "Drop") sont ouverts uniquement aux personnes qui :

  • Sont âgées de 18 ans ou plus à la date d'inscription
  • Résident légalement dans l'un des pays éligibles indiqués sur chaque Drop
  • Possèdent un compte TAVANNE actif
  • Acceptent les présentes règles officielles

Qui ne peut pas participer

Les personnes suivantes ne sont pas éligibles :

  • Employés de TAVANNE, ses filiales, partenaires et agences
  • Membres de la famille immédiate des employés
  • Personnes vivant dans le même foyer que les employés
  • Résidents de pays où ce type de campagne est interdit par la loi

Restrictions

  • Un seul compte par personne
  • Une seule candidature par Drop
  • Le compte doit être actif et en règle au moment de la participation
  • Tentatives de fraude ou de contournement des règles entraînent une disqualification immédiate

Acceptation des règles

En participant à un Drop, vous acceptez intégralement et sans condition les présentes règles et vous vous engagez à respecter toutes les décisions de TAVANNE concernant ce Drop. Ces décisions sont finales et sans appel.

Période du Drop

Dates importantes

Chaque Drop comporte plusieurs phases clairement indiquées dans l'application TAVANNE :

  1. Phase de candidatures : Période pendant laquelle vous pouvez postuler
  2. Annonce des gagnants : Date à laquelle les gagnants sont sélectionnés et notifiés
  3. Test du produit : Période pendant laquelle les gagnants testent le produit
  4. Date limite de contenu : Date avant laquelle les livrables doivent être soumis
  5. Clôture du Drop : Fin officielle du Drop

Respect des délais

Toutes les actions requises (candidature, soumission de contenu, etc.) doivent être effectuées dans les délais indiqués dans l'application. Les actions effectuées en dehors de ces périodes ne seront pas prises en compte.

Comment participer

Candidature

  1. Remplir le formulaire de candidature complet dans l'application TAVANNE
  2. Fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse de livraison, profil beauté, etc.)
  3. Accepter les conditions spécifiques du Drop

Règles de candidature

  • Vous ne pouvez postuler qu'une seule fois par Drop
  • Les candidatures incomplètes ou non conformes peuvent être disqualifiées
  • Vous ne pouvez pas utiliser plusieurs comptes, emails ou appareils pour contourner cette règle
  • Les tentatives de fraude entraînent une exclusion définitive de TAVANNE

Sélection des gagnants

Processus

  • Les gagnants sont sélectionnés par TAVANNE selon les critères propres à chaque Drop
  • Le nombre de gagnants est indiqué dans le quota de gagnants de chaque Drop
  • Les chances de gagner dépendent du nombre de candidatures éligibles reçues

Notification

Les gagnants sont informés par :

  • Email à l'adresse fournie lors de la candidature

Confirmation

Les gagnants doivent :

  • Confirmer leur participation par email
  • Vérifier leur adresse de livraison
  • Accepter de remplir les obligations liées au Drop

Défaut de réponse

Si un gagnant :

  • Ne répond pas dans les délais
  • Ne peut être contacté
  • Refuse de participer
  • Ne remplit pas les conditions

→ Le prix peut être annulé et un gagnant remplaçant peut être sélectionné.

Prix et produits

Nature du prix

Le prix consiste en produits cosmétiques à tester, tels que décrits dans chaque Drop. La valeur réelle peut différer de la valeur indiquée.

Conditions

  • Les prix ne peuvent pas être échangés contre de l'argent
  • Les prix ne sont pas transférables à une autre personne
  • Aucun remboursement ou substitution n'est autorisé, sauf à la discrétion de TAVANNE
  • Tous les frais, taxes et charges liés au prix sont à la charge du gagnant

Responsabilité

TAVANNE et les potentielles marques partenaires ne peuvent être tenus responsables de :

  • Réactions allergiques ou effets indésirables liés à l'utilisation des produits
  • Dommages liés à une utilisation non conforme aux instructions
  • Pertes ou vols de produits après livraison

Important : Utilisez les produits selon les instructions du fabricant. En cas d'irritation ou de réaction, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de santé si nécessaire.

Obligations des gagnants

Création de contenu

En tant que gagnant, vous vous engagez à :

  1. Tester le produit de manière honnête et complète
  2. Créer le contenu demandé selon les instructions spécifiques du Drop (vidéo, photos, questionnaire, etc.)
  3. Respecter les délais de soumission indiqués
  4. Fournir un avis sincère avec points positifs ET limites du produit

Qualité attendue

Le contenu doit être :

  • Original et créé par vous
  • De bonne qualité (lumière, son, netteté)
  • Authentique (pas de filtres excessifs, pas de fausses promesses)
  • Conforme aux règles de création de contenu (voir ci-dessous)

Transparence obligatoire

Vous devez toujours mentionner que le produit vous a été offert par TAVANNE, que ce soit :

  • À l'oral dans une vidéo
  • Dans la description d'une publication
  • Via un hashtag (#TavanneTest ou équivalent)

Interdictions

Il est strictement interdit de :

  • Faire des allégations médicales ou thérapeutiques
  • Utiliser des images trompeuses ou retouchées de façon excessive
  • Copier ou plagier du contenu existant
  • Faire de la publicité mensongère

Droits accordés à TAVANNE

Licence d'utilisation

En participant à un Drop et en soumettant du contenu, vous accordez à TAVANNE et à la potentielle marque partenaire une licence non exclusive, mondiale et perpétuelle pour :

  • Utiliser votre contenu (photos, vidéos, textes, nom, image) sur :
    • Le site web et l'application TAVANNE
    • Les réseaux sociaux de TAVANNE
    • Les supports marketing de la marque partenaire
  • Modifier, adapter ou recadrer votre contenu si nécessaire
  • Redistribuer votre contenu à des fins promotionnelles

Attribution

TAVANNE s'engage à attribuer votre contenu en mentionnant votre nom d'utilisateur TAVANNE lorsque techniquement possible.

Garanties

En soumettant du contenu, vous garantissez que :

  • Vous êtes l'auteur original du contenu
  • Votre contenu ne viole aucun droit de propriété intellectuelle d'un tiers
  • Vous avez obtenu toutes les autorisations nécessaires (personnes apparaissant dans le contenu, musique, etc.)

Responsabilité

En cas de réclamation d'un tiers concernant votre contenu, vous vous engagez à défendre, indemniser et dégager TAVANNE de toute responsabilité, réclamation, frais ou dommages.

Logistique et livraison

Adresse de livraison

  • Assurez-vous que votre adresse est complète et correcte
  • Les erreurs d'adresse peuvent entraîner des retards ou annulations
  • Les frais de réexpédition en cas d'erreur sont à votre charge

Délais

  • L'expédition débute après la confirmation de votre adresse
  • Les délais varient selon le transporteur et votre localisation
  • TAVANNE ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur

Problèmes de livraison

En cas de non-réception ou de colis endommagé, contactez le support TAVANNE.

Règles de conduite et sanctions

Respect des règles

Tout manquement aux présentes règles peut entraîner :

  • Disqualification du Drop en cours
  • Retrait des privilèges de gagnant
  • Suspension ou suppression de votre compte TAVANNE
  • Interdiction de participer aux futurs Drops

Cas de disqualification

Vous pouvez être disqualifié si vous :

  • Fournissez de fausses informations
  • Ne respectez pas les délais de soumission
  • Créez du contenu non conforme aux instructions
  • Tentez de frauder ou contourner les règles
  • Adoptez un comportement inapproprié envers TAVANNE, la marque ou d'autres utilisateurs

Modification et annulation

TAVANNE se réserve le droit, à sa seule discrétion, de :

  • Modifier, suspendre ou annuler un Drop en cas de :

    • Fraude ou manipulation
    • Problème technique
    • Force majeure
    • Intervention non autorisée

  • Disqualifier tout participant qui tente de :

    • Compromettre l'intégrité du Drop
    • Utiliser des bots, scripts ou moyens techniques pour tricher

En cas d'annulation, TAVANNE peut sélectionner les gagnants parmi les candidatures éligibles reçues avant l'annulation.

Limitation de responsabilité

En participant, vous acceptez de dégager TAVANNE, ses filiales, partenaires et employés de toute responsabilité concernant :

  1. Tout dommage, blessure, perte ou réclamation découlant de votre participation ou de l'utilisation du prix
  2. Les défaillances techniques (serveurs, connexions, logiciels, etc.)
  3. L'indisponibilité de l'application ou des services
  4. Les interventions humaines non autorisées
  5. Les erreurs dans l'administration du Drop

Données personnelles

Collecte

Les informations que vous fournissez lors de votre candidature sont collectées et traitées par TAVANNE conformément à sa Politique de confidentialité.

Utilisation

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre participation au Drop
  • Vous contacter si vous êtes sélectionné
  • Améliorer l'expérience TAVANNE

Droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit :

  • D'accès à vos données
  • De rectification de vos données
  • De suppression de vos données
  • D'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez : contact@tavanne.com

Litiges et loi applicable

Droit applicable

Les présents règlements sont régis par le droit suisse, sans égard aux principes de conflits de lois.

Résolution des litiges

En cas de litige, vous acceptez de tenter une résolution amiable avec TAVANNE avant toute action en justice.

Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Zurich, Suisse.

Renonciation

En participant, vous renoncez à :

  • Toute action de groupe (class action)
  • Tout droit à des dommages punitifs, accessoires ou indirects
  • Tout droit à une multiplication des dommages

Vous ne pouvez réclamer que vos frais réels engagés pour participer au Drop.

Liste des gagnants

Pour obtenir la liste des gagnants d'un Drop, vous pouvez :

Les demandes doivent être effectuées dans un délai d'un mois après la clôture du Drop.

Organisateur

Les Drops TAVANNE sont organisés par :

TAVANNE Hans-Huber Strasse 4 8002 Zurich Suisse

Email : contact@tavanne.com

Non-affiliation

Les Drops organisés par TAVANNE ne sont en aucun cas sponsorisés, approuvés, administrés ou associés à :

  • Meta / Facebook / Instagram
  • TikTok / ByteDance
  • Google / YouTube
  • Apple
  • Ou toute autre plateforme de réseaux sociaux

Acceptation

En participant à un Drop TAVANNE, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes règles officielles.

Dernière mise à jour : Novembre 2025 Version : 1.0